Nos mesures face au COVID-19

Des protocoles spécifiques à chaque service

Le Capu Biancu face au COVID-19

Nous tenons à vous faire part des mesures mises en place à l’hôtel dans le cadre du Covid-19. Chaque Chef de service s’assure de la mise en place des protocoles spécifiques à chaque service sous la vigilance d’un référent nommé à cet effet.

La protection des clients et des lieux

La protection des clients et des lieux

Toutes nos mesures pour assurer votre protection :

  • Formation sur les protocoles propres à chaque service ainsi que sur les gestes barrière et la distanciation physique 
  • Les membres de notre équipe se laveront systématiquement les mains à leur arrivée à l’hôtel et régulièrement durant le service
  • Maintien d’une distance de sécurité entre vous et notre équipe
  • Gel HA à l’accueil, dans tous les points de circulations 
  • Kit sanitaire (masque et gel) disponible à la boutique de l’hôtel. Nous vous suggérons d’arriver avec vos masques, en effet l’approvisionnement localement pouvant ne pas être régulier.
  • Points de contact désinfectés très régulièrement
  • Sens de circulation préconisé dans l’hôtel

La protection des équipes

La protection des équipes

Toutes nos mesures pour assurer la protection des équipes :

  • Protection Plexiglas à la réception
  • Quand la distanciation ne peut être respectée, le port du masque est préconisé
  • Gel HA et protocole d’hygiène strict
  • Uniformes désinfectés quotidiennement à plus de 60°
  • Equipements des personnels de nettoyage : gants, masques, éponges, sacs à déchets, seront changés après le nettoyage de chaque chambre 
  • En accord avec notre politique écologique, les draps et serviettes ne seront changés que sur demande
  • Cuisiniers : masques, charlottes
  • Nous vous demanderons de ventiler systématiquement votre chambre avant de la quitter afin de permettre aux femmes de chambre d’être en sécurité

Actions sanitaires dans nos restaurants

Actions sanitaires dans nos restaurants

Toutes nos mesures prises au sein des restaurants :

  • Sens de circulation au restaurant et respect des distanciations de tables
  • Couverts et verres désinfectés dans nos lave vaisselles osmoseurs
  • Nettoyage du mobilier, des tables et points de contact à l’eau ozonée (virucide et bactéricide)
  • Paiement CB à la Paillote, nos terminaux carte bancaire (TPE) sont désinfectés après chaque utilisation 
  • Protocole de réception de marchandises sécurisé 

Actions sanitaires dans nos chambres

Actions sanitaires dans nos chambres

Toutes nos mesures prises au sein des chambres :

  • Nettoyage des chambres avec traitement des points de contact à l’eau ozonée - désinfectant et virucide
  • Lavage du linge à au moins 60°C, séchage par passage en calandre à 180°C pour : draps, taies, alèses, serviettes, housses de couette, et séchage à 160°C pour : éponges, peignoirs, couettes, couvertures, sacs et housses textiles
  • Les verres et bouteilles du mini bar seront désinfectés après chaque client. Le papier toilettes ainsi que les produits d’accueil seront remplacés après chaque client
  • Les femmes de chambres n’interviendront dans votre chambre qu’en votre absence


Actions sanitaires pour la réception

Actions sanitaires pour la réception

Toutes nos mesures prises à la réception :

  • Mise en place station Gel HA
  • Protection Plexiglas
  • Online check in pour limiter les formalités d’arrivée, envoie de votre facture la veille pour vérification pour un fast check out 
  • Paiement CB préconisé et désinfection des TPE après chaque utilisation
  • Fermeture du service bagagerie - Nos bagagistes collecteront les bagages dans vos véhicules seulement au moment de l’accompagnement en chambre
  • Port du masque lors des accompagnements en chambre



Actions sanitaires à la plage

Actions sanitaires à la plage

Toutes nos mesures pour assurer votre protection :

  • Respect de la distanciation de plus d’un mètre entre les transats à la piscine et les lits à baldaquin à la plage
  • Mise à disposition de matelas et appuie-tête individuels à la plage
  • Nettoyage à l’eau ozonée de tous nos matelas de plage quotidiennement 




Votre protection lors de nos sorties bateau

Votre protection lors de nos sorties bateau

Toutes nos mesures pour assurer votre protection sur notre Boston Whaler:

  • Désinfection des zones de contact à l’eau ozonée après chaque client
  • Respect des distances de sécurités avec le skipper





Votre protection au Spa

Votre protection au Spa

Toutes nos mesures pour assurer votre protection au Spa:

  • Comme toujours, hygiène personnelle irréprochable et lavage des mains entre chaque client
  • Désinfection des zones de contact à l’eau ozonée après chaque client
  • Changement des serviettes à chaque client, comme à notre habitude
  • Mesures de protection individuelles pour notre masseuse et nos clients lors des soins et massages
  • Protocole précis défini pour garantir une totale sécurité






Votre protection au Fitness

Votre protection au Fitness

Toutes nos mesures pour assurer votre protection au Fitness :

  • Limitation à 3 personnes dans la salle de sport
  • Mise à disposition de nettoyant à l’eau ozonée pour le nettoyage des machines
  • Pour la pratique du yoga, respect des distanciations physiques

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